Assistant / Assistante technique d'expérimentation
Emploi
Fleury-les-Aubrais, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Vous êtes à l'écoute d'un nouvel emploi et vous appréciez le contact client ? Votre agence Adéquat Olivet recrute des Conseillers Client F/H pour son client basé sur le secteur de Fleury les Aubrais. En tant que Conseiller Client F/H, vous combinez différentes missions : - Réceptionner des appels entrants et traiter les réclamations, avec calme et sourire ! - Accompagner vos clients à distance en faisant appel à votre écoute et relationnel - Conseiller des produits/services adaptés et de façon personnalisée. Vous allez tout décrocher ! - Assurer la satisfaction de vos clients et leurs offrir une expérience inoubliable, vous aurez bon sur toute la ligne Activité RETENTION : Le conseiller reçoit les appels des clients pour : - Questionner et argumenter auprès du client afin de comprendre pourquoi il souhaite résilier. - Retenir le client en proposant une offre commerciale si l'argumentation auprès du client ne fonctionne pas. Traitement BackOffice via appels sortants - rappel des clients ayant effectués une demande au service fidélisation mais n'ayant pas pu être transféré. Profil : Disposer de bonnes bases en informatique Avoir une bonne élocution Avoie un bon[...]